রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

77ny-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কী সংগ্রহ হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাতথ্য পরিবর্তনের অধিকার
77ny আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত ডেটা সুরক্ষার একটি নির্দিষ্ট কাঠামো মেনে চলে 77ny। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংযোগ নিরাপদ রাখা হয় এবং সেশন টোকেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হলে বাতিল হয়ে যায়। কুকি ব্যবহারের বিষয়টি নিচে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, ফলে bKash বা Nagad-এর লেনদেন তথ্য অননুমোদিতভাবে পড়া যায় না।
কুকি ব্যবস্থাপনা মোবাইলে প্রবেশ করলে সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করলে সেশন কুকি মুছে যায়।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী সাড়া দেওয়া হয়।
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পাঠাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে প্রোফাইল মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়; বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের যাচাই লাগে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের যোগাযোগ মাধ্যম দিতে হয়। পেমেন্টের সময় bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যুক্ত হয় অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে।

না। বাজার পর্যায়ে লেনদেন যাচাই ছাড়া আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে রাখতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। দল যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেবে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। লগআউট করলে সেশন কুকি সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়; দীর্ঘমেয়াদি কুকি শুধু পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহার হয়।

না। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।